IT аутсорсинг для бизнеса

iDesk

Единая точка приема заявок, контроля SLA и работы инженеров для поддержки офисов, удаленных сотрудников и инфраструктуры.

12 мин средняя реакция

98.6% SLA за месяц

24/7 мониторинг критичных систем

420+ закрытых заявок

Что закрывает iDesk

Поддержка без хаоса в чатах

Регистрация обращений, приоритеты, SLA, история переписки и прозрачные статусы.

Рабочие места, сеть, принтеры, учетные записи, VPN, серверы и резервные копии.

Назначение инженеров, контроль нагрузки, отчетность и быстрые операционные решения.